Projects/project1
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[1차 프로젝트]문제해결과정Projects/project1 2022. 6. 13. 14:14
※ 파악해야 할 것 1. 고객매출정보와 매출 감소 요인 2. 매출 고객 상품정보의 인사이트 3. 총매출액의 성장 = 회사의 성장 1. 제휴사 별로 상품의 카테고리가 나누어져 있지 않음 그러나 그 문제를 발견하지 못하고 전체적인 매출 1~10 순위에 해당하는 항목을 살펴봄 -> 제휴사 별 카테고리를 재통합시켜 하나의 항목으로 볼 필요가 있음. ex) A 제휴사에는 잡곡쌀 이라고 표시 될 수도 있고 B제휴사에는 곡물쌀 이라고 표시되면 같은 걸로 처리해야되는데 다르게 처리 될 수 있음 또한 A제휴사의 잡곡쌀은 비싼 쌀이고 B제휴사의 쌀은 값이 싼 쌀이라고 생각하면 소비하는 이유가 다를 수도 있는데 같은 카테고리로 묶는 것이 맞냐는 의견도 있었으나 세세하게 분류하면 살펴보기가 어려워 통합하는 게 맞다고 피드백 ..
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[1차 프로젝트] 구매 감소 고객 예측 및 예방 솔루션 구축Projects/project1 2022. 4. 24. 14:04
1차 프로젝트 3/14~4/4 3주간 진행 1.배경: 변하는 유통환경에 따라 옴니채널(소비자가 온라인,오프라인,모바일 등 다양한 경로를 넘나들며 상품을 구매할 수 있도록 하는 서비스) 서비스 전략에 따라 '고객이 중심이 되는' 마케팅 전략이 필요하다는 것을 파악 2. 데이터셋 파악 -2014년 대비 2015년에 총매출액과 구매건수는 증가하였으나 데이터를 나누어 상반기,하반기로 나누어 보았을 2014년하반기 대비 2015년 상반기에 매출액 감소와 구매건수의 감소 파악 - L사 멤버스 데이터를 통해 고객속성( 연령,나이,성별,거주지역), 구매패턴( 오전/오후, 주중/주말), 상품속성(카테고리별 구매증감,변동) 을 파악할 수 있음 -> 외부요인인 계절성을 고려해 금액변동 파악 -> 분석진행-> 군집화 3. 주..